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Unsere IT-Stories

Hier erzählen wir die Geschichten unserer glücklichen Buddies.

Was haben wir für unsere Buddies gemacht?

Wir erzählen hier Stories, wie unser IT-Buddy-Konzept bei unseren Kunden funktioniert.
Du erfährst im Detail, welche IT-Sorgen und Probleme sie hatten und
wie wir helfen konnten, sie glücklich und zufrieden zu machen.

Immobiliengesellschaft: Achim und sein Immo-Team mit 10 Mitarbeitern

Was waren die größten Baustellen im Unternehmen?

Achim und sein Team arbeiten seit 26 Jahren erfolgreich im Immobilienbereich. Irgendwann traten vermehrt PC-Probleme und öfter Ausfälle auf.

Seine Mitarbeiter konnten häufiger nicht mehr problemlos arbeiten. Dadurch blieb immer mehr liegen, was hätte erledigt werden müssen. Der Frust im Team wuchs. Ein reibungsloser Arbeitsalltag war nicht mehr gegeben. Termine konnten nicht gehalten werden. Kunden waren zunehmend unzufrieden.

Im Notfall wurde eine PC-Firma angerufen, die die Probleme zügig beheben sollte. Zu selten konnte dann auch wirklich schnell geholfen werden.

Eins wurde allen klar: so konnte es nicht weitergehen!

Dann kam der IT-Buddy!

Start mit dem IT-BuddyCheck

Nach einem tiefgründigen Gespräch mit Achim und dem Kennenlernen seines Teams, führten wir zum Start unseren IT-BuddyCheck durch. Wir analysierten die komplette IT und betrachteten alle Arbeitsprozesse.

Kleiner Auszug aus unserer Analyse:

„Es gibt verschiedene Anbieter für verschiedenene Technikbereiche.

Im Unternehmen wird aktuell ohne einheitliche Dokumentation der gesamten Technik gearbeitet.

Unterlagen von Telefonanbietern, PC-Dienstleistern und Online Shops sind ohne Struktur abgeheftet.

Ein Management von Verträgen findet nicht statt. Kündigungsfristen werden öfter versäumt.

Einige Mitarbeiter heften Unterlagen nur ab. Es gibt keine Dokumentation darüber. Das Ergebnis: frustrierte Mitarbeiter und Geschäftsführung durch langes Suchen nach den abgehefteten Unterlagen.

 Viel Unzufriedenheit kommt durch die verschiedenen Problematiken mit der IT.“

Wie läuft es jetzt?

Alle PCs von Achims Team werden von uns regelmäßig überprüft. Wir führen alle notwendigen Wartungen durch. Die störenden Arbeitseinschränkungen und Ausfallzeiten haben sich dadurch deutlich verringert. Es gibt enorm weniger Stress und unerledigte Aufgaben im Immo-Team.

Wir pflegen und betreuen die PCs unsichtbar – nach deren Feierabend oder am Wochenende. Der enorme Vorteil ist, dass wir niemanden von der Arbeit abhalten und auch selbst in Ruhe arbeiten können.

Die gesamte Technik ist immer aktuell und verständlich dokumentiert.

Es gibt Ordnung in den Unterlagen. Alle Unterlagen sind an einem Ort und auf einen Blick.  Stundenlanges Suchen gibt es dadurch nicht mehr.

Alle Verträge oder Lizenzen sind aktuell. Veraltete, die zu viel Geld kosten, wurden umgestellt.

Das Team ist insgesamt zufriedener und hat weniger Stress, machen weniger Fehler. Die Zahl der Überstunden hat sich deutlich verringert.

Zitat: „Unsere Mitarbeiter sind das Herz. Nur wenn sie zufrieden sind, sind auch unsere Kunden zufrieden.“
Weitere spannende Geschichten folgen.

Welche Weiterentwicklungen haben wir umgesetzt?

  • ein neues IT-Netzwerk
  • Einführung eines neuen und zentralen Verwaltungsprogrammes
  • automatisiertes Bankingprogramm
  • Cloudlösung für die Objektbetreuung
  • neue Lösung für den Vermietungsprozess
  • Teamabstimmung durch vernetzte Kalender PC/ Mobil möglich
  • Digitalisierung des Posteingangs und der Dokumentenablage

Was hat Achim davon?

1. Er hat mehr Zeit für seine wichtigen Aufgaben.

2. Er spart Geld, was ihm und seiner Firma zu gute kommt.

3. Er bekommt ein sicheres und gutes Gefühl für seine IT.

4. Egal was in der Digitalisierung oder DS-GVO , er weiß, dass er es im Griff haben wird. Das nimmt viel Druck.

5. Er kann ruhiger schlafen, weil seine wichtigen Firmendaten geschützt sind.

6. Er hat einen verlässlichen und angenehmen IT-Buddy als Partner, der sich um seine Technik und deren Weiterentwicklung kümmert.

Was hatten Achims Mitarbeiter davon?

1. Verringerung der Arbeitsbelastung, weniger Stress

2. Motivationssteigerung, bessere Stimmung

3. mehr Zeit für ihre Kunden

4. die Qualität der Arbeitsergebnisse ist gestiegen

Vorteile in Zahlen

  10 Std./Monat weniger Ausfälle

+ 8 Std./Monat Dokumentation gespart

+ 10 Std./ Monat Suchen gespart

+ ein gutes Gefühl = unbezahlbar!

Wir sind Deine IT-Buddies!

Wir machen IT für Menschen. Du bekommst Deinen IT-Seelenfrieden.

Auszug aus unseren Kundenreferenzen.

 

Lass uns Buddies werden!

Zögere nicht und mache noch heute Deinen ersten Termin!

Ruf uns einfach an!